Mode opératoire :

Vous pouvez faire vos demandes par mail à contact@reseaupiscine.com ou au téléphone au 0474902003 ou par le site dont voici la procédure ci-dessous.

Demande de devis sur la boutique de Réseau Piscine:

Vous pouvez faire des demandes de devis sur un ou plusieurs produits présent(s) dans la boutique mais aussi faire une demande de devis sur un article qui n'est pas présenté sur celle-ci.

Le catalogue étant très varié, tous les produits ne sont pas représentés. 

N’hésitez pas à faire une demande sur un produit qui vous intéresse.

Vous pouvez vous enregistrer en créant un compte qui vous permettra d’avoir de nombreux avantages grâce à l’interface personnalisé.

Vous pouvez aussi faire vos demandes sans vous enregistrer grâce au bloc présent sur la boutique ‘’VOS DEVIS’’, dont vous le fonctionnement est expliqué ci-dessous.

 

  •           Pour générer un devis, vous devez choisir un ou plusieurs produits dans le catalogue de la boutique de Réseau Piscine, en cliquant sur le bouton bleu ‘’ Ajouter à mon devis’’ comme présenté ci-dessous.

  •           Une fois que vous avez ajouté un article à votre devis, une fenêtre s’ouvre pour vous signaler que l' article choisi a été ajouté avec succès (dans la partie gauche du cadre); vous visualisez aussi la photo et la désignation de l’article que vous avez décidé d’acquérir.

  •           Dans la partie droite de ce même cadre, vous avez le choix entre "Continuer mes achats" et "Voir mon devis".

 

  •           Vous avez ajouté 1 ou plusieurs articles et vous souhaitez voir votre devis, cliquez sur ‘’Voir mon devis’’.

  •           Vous êtes dirigés dans le bloc ‘’MES DEVIS’’ (voir ci-dessous). Il est indiqué le N° du devis, le nombre et la quantité de produits.

  •          Descendez un peu plus bas pour retrouver le cadre suivant qui correspond à ‘’Voir mon devis’’.

  •          Ce cadre vous permet de voir le statut de votre devis, sur la photo ci-dessus, il est indiqué que votre devez être en statut libre, c’est-à-dire que le devis n’est pas encore validé.

 

  •          Descendez encore un peu plus bas, le cadre  ‘’Envoyez mon message au marchand’’ vous permet de décrire votre projet, vos besoins, de demander un devis sur un article non présent dans la boutique de Réseau Piscine.

 

  •          Vous pouvez aussi ‘’Ajouter un fichier’’ en cliquant sur le bouton CHOOSE FILE et sélectionner le plan ou le fichier que vous souhaitez remettre au marchand.

  •   Le cadre suivant correspond aux actions que vous pouvez réaliser.

  •   Cliquez sur le bouton ‘’Télécharger le PDF’’  pour générer un fichier PDF que vous pourrez conserver sur  votre ordinateur.

  •   Cliquez sur le bouton ‘’Ajouter ce devis au panier ‘’ pour transformer le devis en panier et acquérir le ou les articles que vous souhaitez acheter. Vous pourrez faire cette action quand votre marchand aura répondu à votre demande de devis en renseignant tous les tarifs des produits que vous aurez sélectionné.

  • Le bouton ‘’Valider ce devis’’  vous permet de valider le devis et de l’envoyer au marchand afin qu’il traite votre demande de tarif. Cette action changera le statut  dans le cadre ‘’MES DEVIS’’ :du statut ‘’Libre’’ il passera en statut ‘’ Validé par le client", une nouvelle fenêtre s’ouvre en précisant que ‘’Votre devis a été validé avec succès’’..

 

  •          Vous pouvez ajouter le nombre de devis que vous souhaitez, néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait qu' un échange téléphonique au 0474902003 ou 0614480872 vous permettra de cibler avec plus de précision votre ou vos produits afin de correspondre au mieux à votre besoin réel.

  •          A tout moment, vous pouvez retrouver votre ou vos devis dans votre espace client ou à gauche des pages du site.

 

  •          Dans un délai de 24h maximum, votre marchand a traité votre devis.

Pour consulter le devis traité,

  •   Pour les clients enregistrés, revenez dans votre espace client, et cliquez sur "MES DEVIS" pour consulter le devis traité.

  •   Pour les clients qui n'ont pas renseigné leur e.Mail allez dans le cadre ‘’MES DEVIS’’ sur la partie gauche  des pages du site Réseau Piscine pour voir votre devis, pour cela cliquez sur ‘’Voir tous mes devis’’.

  •   Vous êtes dans votre espace ‘’MES DEVIS’’:

  •  Quand le marchand a traité votre demande, le statut passe de ‘’Validé par le client’’ à ‘’Validé par le marchand", descendez dans la partie ‘’Actions" pour visualiser votre devis.

 

 

       Le tarif vous convient: 

  •  Pour commander, cliquez sur ‘’Ajouter ce devis au Panier’’ comme présenté sur la photo ci-dessus. Vous pouvez ajouter des articles du site en cliquant sur "Continuer mes achats" ou cliquer sur le bouton bleu ‘’Commander’’ présent en bas à droite(ci-dessous).

  •          Une fenêtre s’ouvre et vous présente le récapitulatif de votre commande (voir ci-dessous).

 

  •          Pour commander, cliquez sur le bouton bleu ‘’Commander’’.

  •          Si vous n’avez pas créé de compte, c’est le moment de le faire en suivant les étapes classiques d’une création de compte (voir ci-dessous).

 

        

L’étape suivante est le règlement, vous pouvez régler par :

  •      CB

  •      Virement bancaire

  •      Chèque

         Sélectionnez votre mode de règlement et suivez les indications.

Dans votre espace client, vous pouvez suivre le statut de votre commande.

Dans le cas présenté sur la photo ci-dessus, vous avez choisi de régler par chèque.

Tant que le chèque n’est pas reçu par le marchand, l’état affiché est ‘’En attente de paiement par chèque’’.

Dès réception du chèque, le marchand change ce statut en ‘’Paiement accepté’’.

Dès que le ou les produits sont chez le transporteur, le statut passe en ‘’expédié’’.

Dès réception de votre ou vos colis, le statut passe en  ‘’livré’’.

Vous pouvez télécharger votre facture dans votre espace client.

 

Vous pouvez joindre Réseau Piscine pour toutes questions complémentaires.