Expédition et retour

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les colis peuvent également être expédiés via GLS, KUENE NAGEL, La Poste ou autre transporteur dont le nom n'est pas encore désigné et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne ou si ce service n'est pas disponible, téléphonez-nous, nous nous rapprocherons du transporteur pour vous préciser le délai, le jour de livraison ou tout autre renseignement.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port sauf dans le cas contraire désigné sur la page produit. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

ATTENTION : Rappel de la procédure de réception de votre marchandise.

Lors de la réception de votre commande, vous devez impérativement procéder à un contrôle approfondi de vos marchandises en présence du chauffeur (n'hésitez pas à déballer si c'est est nécessaire pour procéder au contrôle), le chauffeur ayant pour obligation d'attendre ce contrôle. En cas d'avarie ou de défaut, des réserves explicites (ex : carton déchiré, abîmé, marchandise détériorée, etc…) devront être inscrites sur la lettre de voiture du transporteur, nous vous rappelons que la mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur juridique et légale et n'ouvre droit à aucune réclamation. Sans réserve de votre part, aucune réclamation ultérieure ne pourra être acceptée par nos services, conformément au code des transports et du commerce en vigueur.

Cher client, cette mise en garde a pour but de vous protéger...

Cher client, rassurez-vous, les litiges sont très rares.