Livraison

Expédition et retour

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. L’expédition se fait principalement via DPD, avec remise contre signature et numéro de suivi. D'autres transporteurs peuvent également être utilisés (GLS, KUENE NAGEL, La Poste ou autre transporteur), toujours avec un suivi et remise contre signature.
Quel que soit le transporteur, un lien de suivi vous sera communiqué. Si celui-ci n’est pas disponible, n’hésitez pas à nous contacter : nous prendrons contact avec le transporteur pour vous fournir toutes les informations nécessaires (délais, jour de livraison, etc.).

Frais de port

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage et de transport, sauf mention contraire sur la page produit.

• Pour les commandes de moins de 150€, un forfait de 15€ s’applique pour les pièces concernées (pièces détachées, pièces à sceller, éclairage, etc.).
• Au-delà de 150€, la livraison est offerte pour ces mêmes catégories de produits.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier selon le poids total de la commande. Afin d’optimiser les frais de port, nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Deux commandes passées séparément ne pourront être regroupées, et des frais de port seront appliqués à chacune.

Les colis sont expédiés à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Les dimensions des emballages sont adaptées aux articles pour garantir une livraison en bon état.

Réception de votre commande – procédure importante

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de contrôler attentivement l’état de la marchandise en présence du chauffeur. Ce dernier est tenu d’attendre le temps nécessaire au contrôle.
N’hésitez pas à déballer les articles si nécessaire afin de vérifier leur bon état.
En cas d’anomalie (carton déchiré, marchandise abîmée, etc.), des réserves précises doivent être mentionnées sur la lettre de voiture.
⚠️ La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale et ne permet aucune réclamation ultérieure.
Sans réserves claires émises au moment de la livraison, aucune réclamation ne pourra être acceptée, conformément aux dispositions du Code des Transports et du Commerce.

Cher client, cette procédure est essentielle pour vous protéger en cas de litige.

Mais rassurez-vous : les incidents de livraison restent extrêmement rares.